マリオットボンヴォイ公式アプリの魅力、すでに体験されましたか？
ホテル予約やキャンセルはもちろん、モバイルチェックインやスタッフとの直接チャットなど、このアプリはあなたのホテルライフを一段と豊かに彩ります。
今回の記事では、このマリオットボンヴォイ公式アプリの使い方を、世界一分かりやすく解説します。
この記事をご覧いただくことで、特別なホテル体験が手の中に広がることでしょう！
✔公式アプリのダウンロード方法
✔公式アプリでのホテル予約方法
✔公式アプリの活用方法
✔よくある質問とその回答
マリオットボンヴォイ公式アプリのダウンロード方法
まずは、マリオットボンヴォイ公式アプリをダウンロードします。
アプリを使えるデバイスは以下のとおりです。
- iPhone
- Apple Watch
- iPad
- Android
お使いのデバイスで、「マリオット」や「marriott」でを検索し、アプリをダウンロードします。
会員番号とパスワードを入力すれば、アプリの機能が利用可能になります。
マリオットボンヴォイ公式アプリでのホテル予約方法
このアプリを活用して、ホテル予約をしてみましょう。
ホテル予約の方法
公式アプリでのやり方は以下のとおりです。
- アプリを立ち上げる
- 目的地を入力する
- 宿泊日と日数を選択する
- 部屋数と宿泊人数を入力する（お子様がいる場合：年齢を入力する）
- 「ポイントを使う」にチェック
- 宿泊する部屋を選択する
- 内容を確認し予約を完了する
以下、アプリでの操作画面をまとめました。
「ポイントを使う」でポイント利用予約も可能です。「日程変更可で検索」を選べば、料金目安が確認できます。
ホテル予約の確認・キャンセル
マリオットボンヴォイ公式アプリを使って、ホテルの予約確認・キャンセルが手軽にできます。
- アプリ内で「トリップ」をタップ。
- 現在予約中のホテル一覧が表示。予約したホテルをタップすると、予約内容やキャンセルポリシーの詳細が確認可能。
- 予約をキャンセルしたい場合は、アプリ右上の「･･･」をタップ。「予約のキャンセル」ボタンが表示され、これをタップすると予約がキャンセルできます。
マリオットボンヴォイ公式アプリの活用方法
このアプリを活用して、ホテル予約以外にも様々なことが可能です。
- 会員情報の確認
- モバイルキー
- ホテルスタッフとのチャット
- チェックイン
- マイリクエスト
- モバイルダイニング
詳しく解説します。
会員情報の確認・変更
次に、アカウントの会員情報の確認・変更方法を説明します。
- トップ画面下部にある「アカウント」を選択。
- 画面上に現在のマリオットボンヴォイの会員カテゴリーや獲得合計ポイント数が表示されます。
モバイルキー
チェックイン後に公式アプリを起動すれば、モバイルキーが発行され、スマホで客室へ入室が可能です。
モバイルキーの使い方は以下のとおりです。
- モバイルキーがアプリに送られる。
- アプリに表示されたモバイルキーのアイコンを確認する。
- Bluetoothをオンにする。
- アイコンをタップして「ロック解除」画面を開く。
- 画面のキーアイコンをタップする。
- スマートフォンをドアの錠前に近づける。
- 画面が緑になったら、ドアを開ける。
モバイルキーがあれば、フィットネスセンター、プール、ラウンジ、駐車場など、ホテルの宿泊者専用エリアにも出入りすることができます。
ホテルスタッフとのチャット
ホテル宿泊2日前になると、「スタッフとチャットする」という機能が利用可能です。
チェックイン
モバイルチェックインなら、どこからでもチェックインできます。
最大で到着費の２日前からチェックインが可能です。
マイリクエスト
アプリ上で、リクエストもできます。
モバイルダイニング
ホテルのメニューを見て、食事や飲み物を注文することができます。
帰りの時間に合わせて届けてもらうことができます。
マリオットの公式アプリに関するよくある質問
- アプリの入手方法は何ですか？
- Marriott Bonvoy会員でないとアプリは利用できませんか？
- Marriott.jpで予約するのとアプリで予約するのに違いはありますか？
- アプリからMarriott Bonvoyに入会できますか？
- アプリに問題が生じた場合はどう対応すればよいですか？
- 既存の予約をアプリで変更できますか？
- ホテルの請求書や領収書はアプリで取得できますか？
アプリの入手方法は何ですか？
モバイルデバイスまたはタブレットからAppleのApp StoreかGoogle Playストアにアクセスし、Marriott Bonvoyアプリをダウンロードしてください。
アプリは無料です。現在、以下の言語に対応しています。
- 英語
- フランス語
- スペイン語
- ドイツ語
- 中国語
- 日本語
- 韓国語
将来的にはさらに対応言語が増える予定だそうです。
Marriott Bonvoy会員でないとアプリは利用できませんか？
いいえ、会員登録をしなくてもアプリを利用することができます。
非会員でも予約の検索や作成が可能です。
ただし、会員の方はポイントの確認やアカウント管理に加えて、モバイルチェックインやモバイルキーなどの特典を享受できます。
Marriott.jpで予約するのとアプリで予約するのに違いはありますか？
アプリとMarriott.jpは同一の予約エンジンを使用しているため、基本的に違いはありません。
ただし、アプリでは
- モバイルチェックイン
- モバイルキー
- モバイルチャット
- リクエスト
- モバイルダイニング
などの特典を利用することができます。
アプリからMarriott Bonvoyに入会できますか？
はい、アプリからMarriott Bonvoyへの入会が可能です。
アプリを初めて開いた際に、ウェルカム画面から登録することができます。
既に予約を持っている場合でも、その予約をプロフィールに追加することで会員登録が可能です。
アプリに問題が生じた場合はどう対応すればよいですか？
アプリに問題がある場合は、まずアカウントからログアウトし再度ログインしてみてください。
それでも解決しない場合は、App StoreまたはGoogle Playストアで最新バージョンがインストールされているか確認してみてください。
それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにEメールで連絡をお願いします。
既存の予約をアプリで変更できますか？
はい、アプリで既存の予約の変更やキャンセルが可能です。
ホテルの請求書や領収書はアプリで取得できますか？
滞在後、アプリで72時間以内に請求書（フォリオ）を確認することができます（対象ホテルのみ）。
また、必要に応じてフォリオをダウンロードしたり共有したりすることも可能です。
まとめ｜マリオットボンヴォイ公式アプリでより楽しく、快適なホテルステイを過ごそう！
今回、マリオットボンヴォイ公式アプリの使い方や便利な機能を紹介しました。
ホテルスタッフと直接話ができるチャット機能は特にオススメ。
パートナーへのサプライズを手配したり、レストランの予約を急に入れたりと、どんな要望も対応可能です。
ぜひ、マリオットボンヴォイ公式アプリをダウンロードして、もっと楽しく、快適なホテルライフを満喫してみてくださいね。
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